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Le sfide di misurazione del marketing 

Ogni giorno le aziende si confrontano con un mercato molto competitivo che richiede sempre nuove strategie di marketing per catturare l'attenzione e coinvolgere. Da sempre ci si e dovuti confrontare con la difficolta di quantificare i risultati delle attivita di marketing intraprese, tanto che la celebre frase la meta degli investimenti in pubblicita e sprecata, il problema e che non so quale meta (John Wanamaker, 1919) e ancora oggi citata.

Dall'indagine svolta da Ifbyphone per la realizzazione di un rapporto sullo stato della misurazione del Marketing nel 2011 emerge che l'82% dei dirigenti intervistati si aspetta di poter misurare il ROI return on investment delle proprie campagne. Con l'evoluzione del marketing mix e l'interconnessione dei canali tradizionali con il nuovo marketing digitale, i riscontri sono teoricamente piu misurabili, anche se restano a volte poco precisi e piu complessi da calcolare.

Nonostante l'evoluzione dei sistemi di analytics, la percezione dei marketers americani e nettamente inferiore alle potenzialita offerte oggi dalle ultime tecnologie di analisi. Come emerge dal grafico in figura, che evidenzia l'efficacia percepita della misurazione dei ROI sui diversi strumenti di marketing, l'email marketing registra il dato piu alto (47%) mentre le PR (18%) quello inferiore.


Grazie al supporto di sistemi d'invio professionale, l'email marketing garantisce statistiche molto accurate e consente la misurazione del ROI sulla base dei tassi d'apertura, dei click, delle condivisioni e degli inoltri del messaggio registrati.

Le statistiche analitiche disponibili con Ricordami consentono di valutare i risultati complessivi di una campagna e permettono di conoscere i dati relativi ai singoli utenti segnalando, per esempio, anche la posizione geografica. Queste informazioni offrono la possibilita di sviluppare campagne ad hoc sulla base della citta o delle preferenze evidenziate dai click su sezioni e argomenti della newsletter e dalle condivisioni sui social.
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